近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和智慧城市建設(shè)的不斷推進，傳統(tǒng)水務(wù)管理模式已難以滿足現(xiàn)代社會對供水服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)需求。在此背景下，智慧水務(wù)應(yīng)運而生，成為推動水務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量。

市水務(wù)集團供水公司積極響應(yīng)國家號召，大力推進智慧水務(wù)建設(shè)，有效實現(xiàn)信息化科技與供水管理的深度融合，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代科技與供水領(lǐng)域的遠(yuǎn)程操控，取得了顯著成效，并成功入圍安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳科學(xué)技術(shù)項目。智慧水務(wù)的核心——“智水家園”系統(tǒng)，已在淮北工行小區(qū)等居民小區(qū)成功落地，為居民帶來了更加便捷、安全、高效的用水體驗。

“智水家園”系統(tǒng)是智慧水務(wù)建設(shè)的重要組成部分，旨在通過信息化手段，實現(xiàn)供水信息的全面集成、供水設(shè)備的智能化管理、涉水業(yè)務(wù)的便捷辦理、供水安全保障的全面提升以及人文關(guān)懷的深度融入。該系統(tǒng)以居民小區(qū)為單位，構(gòu)建了一個集多種功能于一體的智慧水務(wù)平臺，為居民提供全方位的用水服務(wù)。

供水信息集成方面，“智水家園”系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將小區(qū)內(nèi)的供水管網(wǎng)、水表、泵房、閥門等設(shè)備進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)供水信息的實時采集和傳輸；實時監(jiān)測供水管網(wǎng)的壓力、流量、水質(zhì)等關(guān)鍵指標(biāo)，并將數(shù)據(jù)傳輸至云端進行分析和存儲。居民可以通過智水家園APP或小區(qū)信息顯示屏，隨時查看供水信息、個人用水?dāng)?shù)據(jù)。

供水設(shè)備管理方面，系統(tǒng)對小區(qū)內(nèi)的供水設(shè)備進行智能化管理，包括遠(yuǎn)程控制、故障預(yù)警、維護保養(yǎng)等功能。通過APP可以查看小區(qū)內(nèi)管道、消火栓、閥門、泵房的具體位置，了解供水設(shè)施的運行情況。系統(tǒng)還能夠根據(jù)設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，預(yù)測設(shè)備的使用壽命，提前安排維護保養(yǎng)，確保供水設(shè)備的正常運行。

涉水業(yè)務(wù)辦理方面，居民可以通過APP在線辦理水費繳納、用水申請、報修報漏等業(yè)務(wù)，無需前往營業(yè)廳排隊等候。系統(tǒng)還提供了水費價格、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍、服務(wù)熱線等信息的公開查詢服務(wù)，方便居民了解供水服務(wù)的相關(guān)政策和規(guī)定。

供水安全保障方面，系統(tǒng)通過實時監(jiān)測供水管網(wǎng)的壓力、流量、水質(zhì)等指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)供水異常情況，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。系統(tǒng)還能夠?qū)π^(qū)內(nèi)的管網(wǎng)漏損情況進行評估，并生成維修建議，幫助用水企業(yè)及時修復(fù)漏損點，減少水資源浪費。

“智水家園”系統(tǒng)不僅關(guān)注供水服務(wù)的技術(shù)層面，還融入了人文關(guān)懷的理念。針對老年人這一特殊群體，提供了老人用水情況的實時在線監(jiān)測服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)用水異常，如長時間無用水記錄或用水量突然增加，系統(tǒng)會及時向社區(qū)服務(wù)人員及家屬發(fā)出安全警報，確保老人用水安全。

此外，通過小區(qū)信息顯示屏，定期發(fā)布用水常識、節(jié)水小貼士、冬季用水常識等信息，幫助居民提高節(jié)水意識，養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣。根據(jù)居民的用水情況，提供個性化的節(jié)水建議，幫助居民降低水費支出。

據(jù)悉，由市水務(wù)集團供水公司自主開發(fā)完成的“智水家園”智慧供水系統(tǒng)，于2023年10月份通過了國家版權(quán)局審核，獲得6項《計算機軟件著作權(quán)登記證書》。2024年10月12日，安徽省住建廳組織召開“2023年安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)科學(xué)技術(shù)計劃項目”評審會，市水務(wù)集團供水公司以“智水家園”為主體申報的科研開發(fā)項目“物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)供水智慧化管理”順利通過評審。10月22日，該項目成功入選“安徽省企業(yè)典型創(chuàng)新案例名單”。

記者　王陳陳 通訊員　包曉玲