近年來，國網(wǎng)淮北供電公司全面落實(shí)“黨建+提質(zhì)增效”工程建設(shè)要求，通過整合業(yè)財(cái)、經(jīng)紀(jì)、財(cái)險(xiǎn)公司等三方力量，加強(qiáng)黨建、創(chuàng)新、質(zhì)量三個(gè)引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、黨員攻堅(jiān)隊(duì)等載體作用，大力推進(jìn)保險(xiǎn)報(bào)案自動(dòng)化應(yīng)用，全面提升保險(xiǎn)報(bào)案理賠質(zhì)效，今年上半年全省排名進(jìn)入前六。

按照供電所和網(wǎng)格班組劃分保險(xiǎn)報(bào)案“黨員責(zé)任區(qū)”，開展網(wǎng)格化管理，推動(dòng)保險(xiǎn)案件應(yīng)報(bào)盡報(bào)。組織“黨員攻堅(jiān)隊(duì)”成員定期開展搶修工單情況梳理，排查應(yīng)報(bào)未報(bào)工單。上半年，城區(qū)配網(wǎng)資產(chǎn)損失報(bào)險(xiǎn)數(shù)、理賠額同比提升143%、109%。深入推進(jìn)保險(xiǎn)自動(dòng)化報(bào)案全面應(yīng)用，開展青年創(chuàng)客營頭腦風(fēng)暴，積極研究應(yīng)用大語言模型、數(shù)據(jù)探針等AI技術(shù)，一攬子解決報(bào)案流程麻煩、查勘費(fèi)時(shí)費(fèi)力、索賠專業(yè)性強(qiáng)等難題，有效提升保險(xiǎn)賠付率。提高保險(xiǎn)案件處理效率，由公司財(cái)務(wù)黨支部牽頭，協(xié)同基層黨組織，成立課題小組，集中攻堅(jiān)，對(duì)保險(xiǎn)報(bào)案的流程步驟、操作規(guī)范等進(jìn)行明確，梳理形成《保險(xiǎn)報(bào)案搶修一體化明白紙》等工作標(biāo)準(zhǔn)，提高保險(xiǎn)案件處理效率。

記者　于曉　通訊員　劉瀟苑