近日，客戶Y女士（化名）為太平人壽淮北中心支公司送來一面錦旗，以表達(dá)對(duì)公司在理賠服務(wù)方面的高度認(rèn)可和感謝。

據(jù)悉，Y女士是太平人壽的忠實(shí)客戶，她認(rèn)為保險(xiǎn)是人們生活中抵御風(fēng)險(xiǎn)的最后一道屏障，2017年就為自己和家人辦理了重大疾病保險(xiǎn)。Y女士生活中比較在意健康問題，日常飲食清淡，還經(jīng)常鍛煉身體，誰能想到在年初的一次體檢中，她被查出了身體異常。Y女士在2023年底時(shí)偶爾出現(xiàn)腹部疼痛的癥狀，她便為自己和家人安排一次健康體檢，結(jié)果查出了肝臟占位，隨即前往上海進(jìn)行治療。經(jīng)過一系列科學(xué)檢測(cè)，最終被確診為肝臟惡性腫瘤。面對(duì)突如其來的病魔，Y女士在精神與體力上都承受了巨大壓力。

得知情況后，太平人壽淮北中心支公司迅速啟動(dòng)理賠程序。Y女士的代理人和公司的理賠工作人員主動(dòng)協(xié)助Y女士整理并提交相關(guān)理賠材料。經(jīng)過核實(shí)，太平人壽淮北中心支公司在第一時(shí)間向Y女士支付了100,000元的賠款，為她提供了經(jīng)濟(jì)上的支持，讓她能夠?qū)Ｐ膶?duì)抗病魔。

太平人壽淮北中心支公司的快速響應(yīng)和貼心服務(wù)，彰顯了保險(xiǎn)服務(wù)民生的社會(huì)形象。這一賠付案例同時(shí)再次提醒我們，健康是人生的第一財(cái)富，而保險(xiǎn)則是守護(hù)這份財(cái)富的重要工具。

通訊員 徐添