近日，泰康護(hù)理無憂服務(wù)（簡稱“護(hù)理無憂”）全新上市。泰康人壽發(fā)揮泰康醫(yī)養(yǎng)生態(tài)全國布局優(yōu)勢，整合優(yōu)質(zhì)康復(fù)護(hù)理資源，為手術(shù)客戶帶來住院護(hù)工護(hù)、出院康復(fù)護(hù)、返家上門護(hù)的全程康護(hù)方案，真正解決術(shù)后護(hù)理難題，幫助患者更快地恢復(fù)健康。
長壽時代下，人人都會面臨三大護(hù)理難題
家人手術(shù)后，該如何照護(hù)？這是困擾很多家庭的痛點(diǎn)。隨著長壽時代的來臨，各類慢性疾病、重大疾病發(fā)生率持續(xù)攀升，住院手術(shù)需求也隨之快速增長。
根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年1-8月，全國出院1.98億人次，同比2022年快速增長19%。伴隨而來的是，住院后，尤其住院手術(shù)后的照護(hù)需求也快速提升。
但與此同時，很多家庭都是“421（4個老人，夫妻2人，1個孩子）模式”，甚至隨著出生率下降，越來越多地出現(xiàn)“420”模式，一旦家人住院手術(shù)，誰來照護(hù)，將成為極大的問題，具體來說，會面臨三個核心痛點(diǎn)：
一、住院手術(shù)護(hù)理難
住院接受手術(shù)治療后，翻身、吃飯、吃藥、上衛(wèi)生間這些日常簡單的動作對患者來說往往都變得非常困難，需要有專人一刻不離地貼身陪伴，如果家里有人能親自陪護(hù)，確實(shí)能幫著解決一些問題，但需要注意的是，陪護(hù)是一件專業(yè)的事，沒有得到專業(yè)培訓(xùn)的家人，往往會疏漏很多細(xì)節(jié)，給患者造成困擾。與此同時，24小時不間斷陪護(hù)，也會影響家人休息，導(dǎo)致陪護(hù)質(zhì)量下降。更加現(xiàn)實(shí)的是，不間斷陪護(hù)會影響到工作，繼而影響到家庭收入。
二、出院康復(fù)難
為了提升醫(yī)療效率，許多醫(yī)院都在控制住院天數(shù)，根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年1-8月，三級醫(yī)院平均住院日為8.1日，同比2022年降低0.2日。較短的住院時間，患者尚未完全恢復(fù)健康，甚至未能恢復(fù)自理能力，但一般家庭又無法滿足患者照護(hù)和康復(fù)的需求，這就需要家人在患者出院前，及時鎖定可靠的康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)，以提供專業(yè)持續(xù)的護(hù)理與康復(fù)治療。但現(xiàn)實(shí)是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的康復(fù)資源數(shù)量有限，康復(fù)醫(yī)院、醫(yī)生、病床供給均不充足，因此康復(fù)難也是手術(shù)患者家庭需要面對的難題。
三、居家照護(hù)難
手術(shù)患者回歸家庭后，患者和家屬還要面對：如何正確地進(jìn)行傷口換藥，如何避免褥瘡發(fā)生，如何運(yùn)動才能避免關(guān)節(jié)活動受限同時不引發(fā)次生傷害等難題。關(guān)鍵時刻，專業(yè)康復(fù)護(hù)理人員卻難尋，無形之中又給家庭帶來新難題。
泰康全新推出“護(hù)理無憂”直擊三大護(hù)理痛點(diǎn)
為了解決長壽時代下的三大護(hù)理難題，泰康全新推出“護(hù)理無憂”服務(wù)，通過三大服務(wù)，帶給客戶穩(wěn)穩(wěn)的守護(hù)：
住院手術(shù)，護(hù)工安排：當(dāng)客戶在泰康綠通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院（涵蓋全國1500+三甲醫(yī)院）接受住院手術(shù)時，安排最長可達(dá)8天7夜，24小時標(biāo)準(zhǔn)的住院護(hù)工，提供日常照護(hù)、健康監(jiān)測、服藥協(xié)助、移動協(xié)助等貼心服務(wù)，在提升患者住院體驗的同時，有效緩解家屬陪護(hù)壓力，省錢更省心。更重要的是，服務(wù)鎖定的是醫(yī)院所轄護(hù)工資源，受病房專業(yè)培訓(xùn)和管理，確保護(hù)工的專業(yè)性與可靠性。
手術(shù)出院，直通康復(fù)：更快更好地康復(fù)，是患者及家屬最大的心愿，專業(yè)的康復(fù)治療必不可缺。為了緩解出院康復(fù)難的問題，泰康發(fā)揮自建連鎖康復(fù)生態(tài)優(yōu)勢，為客戶全新打造直通康復(fù)服務(wù)，全程解決術(shù)后康復(fù)難題。服務(wù)包含同城專車轉(zhuǎn)運(yùn)、康復(fù)評估及門診住院安排兩大直通服務(wù)；評估通過后，當(dāng)客戶手術(shù)出院當(dāng)天，適合赴同城的泰康醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受后續(xù)康復(fù)治療，將安排專業(yè)陪護(hù)人員協(xié)助家屬辦理出院手續(xù)，并安排專車護(hù)送客戶至同城的泰康醫(yī)療機(jī)構(gòu)，全面解決辦理出院手續(xù)難、安排交通煩的問題。同時為了確?；颊呖祻?fù)治療效果，以及就醫(yī)的流暢性，在客戶手術(shù)治療期間，可安排泰康醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家對客戶病情進(jìn)行專業(yè)康復(fù)評估，并預(yù)先安排好康復(fù)門診與病房，確?？蛻艟歪t(yī)的流暢性。
居家康復(fù)，照護(hù)到家：為了緩解客戶術(shù)后返家，家屬不知如何照護(hù)的痛點(diǎn)，泰康整合全國330余座城市，5萬余名護(hù)士以及自建康復(fù)醫(yī)療資源，為客戶提供“上門護(hù)理”+“居家遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)”兩項服務(wù)。其中上門護(hù)理服務(wù)安排專業(yè)持證護(hù)士，上門1對1進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，可覆蓋生活照護(hù)、專項指導(dǎo)、心理指導(dǎo)等高達(dá)23項內(nèi)容，每次服務(wù)最長可達(dá)2小時。居家遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)將安排泰康專業(yè)康復(fù)專家，通過電話形式，對客戶進(jìn)行線上康復(fù)指導(dǎo)，每次服務(wù)可達(dá)20分鐘。通過“線上+線下”模式，泰康幫助家屬掌握正確、實(shí)用的護(hù)理技巧，照護(hù)患者不再手忙腳亂。
*泰康醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指特定的泰康康復(fù)醫(yī)院與泰康綜合醫(yī)院，服務(wù)一期上線6家康復(fù)醫(yī)院+4家綜合醫(yī)院，詳細(xì)清單見泰康醫(yī)生APP-護(hù)理無憂專區(qū)。
*同城：指同一直轄市或地級市，且醫(yī)院間距離不超過200km。
對接重疾險產(chǎn)品保障加碼，費(fèi)用無憂
護(hù)理無憂通過三大貼心服務(wù)，幫助客戶提前鎖定醫(yī)院護(hù)工、康復(fù)醫(yī)院、專業(yè)護(hù)士、康復(fù)專家四大優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，真正幫助客戶從容應(yīng)對術(shù)后護(hù)理難題。但優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的背后是高昂的成本，為了幫助客戶在省心的同時更加省錢，護(hù)理無憂服務(wù)全面對接重疾險產(chǎn)品—樂享嘉惠（包含《泰康樂享健康（嘉惠成人）重大疾病保險》或者《泰康樂享健康（嘉惠少兒）重大疾病保險》）?？蛻敉侗废砑位菁纯奢p松擁有，在獲得護(hù)理服務(wù)資源保障的同時，加碼重疾保障。同時通過保單對接的護(hù)理無憂服務(wù)啟用更加輕松，不限疾病，30日服務(wù)等待期后，如需在泰康綠通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院（1500+三甲醫(yī)院，百強(qiáng)醫(yī)院100%覆蓋）手術(shù)即可輕松啟用，同時也特別支持向直系親屬轉(zhuǎn)讓使用權(quán)，實(shí)現(xiàn)“一張保單保全家”。
鏈接泰康優(yōu)質(zhì)康復(fù)醫(yī)療生態(tài)，打造特色服務(wù)，全心守護(hù)客戶健康
長壽時代，泰康在醫(yī)養(yǎng)康寧領(lǐng)域廣泛深耕，構(gòu)建服務(wù)人們?nèi)芷诘拇蠼】诞a(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，為應(yīng)對長壽時代挑戰(zhàn)打造泰康方案。通過自建五大醫(yī)學(xué)中心，布局連鎖康復(fù)醫(yī)院，為客戶帶來“保險支付+醫(yī)療服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)體驗。
泰康康復(fù)體系引入國際標(biāo)準(zhǔn)的powerback康復(fù)模式和長期照護(hù)的模式，在流程管理、評估體系、服務(wù)理念等方面均按照國際標(biāo)準(zhǔn)。擁有國際標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)康復(fù)治療設(shè)備、設(shè)施體系，重點(diǎn)建設(shè)神經(jīng)康復(fù)、骨科康復(fù)、疼痛康復(fù)等重點(diǎn)學(xué)科，以及一流的康復(fù)專家團(tuán)隊，并形成了以患者和家人為中心，多團(tuán)隊協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)模式。護(hù)理無憂服務(wù)的推出，幫助客戶能直通泰康優(yōu)質(zhì)的康復(fù)醫(yī)療資源，真正守護(hù)全家健康。
風(fēng)險提示：具體服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任免除等事項以《泰康人壽護(hù)理無憂2024服務(wù)條款》條款為準(zhǔn)。
