段園鎮(zhèn)位置較為偏遠，村民若要變更皖事通APP的手機號、家庭地址等，必須到杜集區(qū)政務服務中心窗口辦理，一來一回有60多公里的路程，極為不方便。對此，杜集區(qū)數據資源管理局按照政務服務“標準化、規(guī)范化、便利化”要求，推進“互聯(lián)網＋政務服務”向基層延伸，在段園鎮(zhèn)便民服務中心新增設一個網上辦事端口，指導該中心工作人員掌握“網上辦”申報流程和相關辦事指南等業(yè)務，讓群眾在家門口就可以辦理皖事通APP業(yè)務。

杜集區(qū)數據資源管理局堅持群眾面前無小事，不斷創(chuàng)新服務方式，推進智慧政務新模式，著力打造便民高效的政務服務環(huán)境。

當日，在杜集區(qū)政務服務中心，記者看到中心特別為老弱病殘孕等有需要的群眾提供“愛心號”，可優(yōu)先辦理業(yè)務。同時，針對群眾關注度高、獲得感強、需多部門聯(lián)辦的事項推出“套餐辦”，實現一次取號、一次排隊、一次辦結，進一步提升群眾辦事滿意度。

“窗口工作人員在把握好政策規(guī)定的前提下，想方設法為群眾辦成事?！倍偶瘏^(qū)數據資源管理局局長劉亞軍介紹，通過規(guī)范窗口服務行為，工作人員真正做到為群眾著想、幫群眾解難、對群眾負責，“我們將繼續(xù)對標先進，擦亮政務服務品牌，用‘小小窗口’提供‘滿滿服務’，力爭把政務服務中心打造成營商環(huán)境新高地，為杜集區(qū)經濟社會高質量發(fā)展賦能增效?！?/span>

記者　徐志勤　通訊員　張書貴