為扎實(shí)推進(jìn)2024年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)保盡保，杜集區(qū)醫(yī)保局多措并舉推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作。

按照政府統(tǒng)一組織、多方協(xié)作配合的原則，杜集區(qū)制定印發(fā)了全區(qū)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作實(shí)施方案，成立征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)部門之間溝通協(xié)調(diào)與信息共享，做到應(yīng)保盡保。同時(shí)，充分利用廣播、宣傳欄、走村入戶等渠道形式，廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保政策內(nèi)容、目的及意義，擴(kuò)大宣傳效果，并精心制作繳費(fèi)流程操作手冊，把政策講透徹、標(biāo)準(zhǔn)講清楚、不斷提升城鄉(xiāng)居民全民參保意識(shí)。

在此基礎(chǔ)上，杜集區(qū)還組織開展醫(yī)保崗位大練兵，加強(qiáng)對工作人員服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效能、作風(fēng)紀(jì)律等方面的教育和培訓(xùn)，不斷提升為民服務(wù)能力。針對不方便出行的群眾，開展上門征繳服務(wù)；針對不會(huì)線上繳費(fèi)人員、新生兒登記等來訪人員，耐心引導(dǎo)、及時(shí)登記，確保特殊人群正常參保。及時(shí)回應(yīng)繳費(fèi)人訴求，答疑解惑，提高服務(wù)群眾水平。

此外，醫(yī)保部門暢通溝通渠道，提高工作成效，以更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化服務(wù)，解決繳費(fèi)中各種實(shí)際問題，確保城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作有序推進(jìn)。

通訊員　肖穎