近年來，市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口為切實(shí)營(yíng)造良好的交通運(yùn)輸發(fā)展?fàn)I商環(huán)境，進(jìn)一步提升交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)利企便民水平，聚焦行業(yè)高頻異地辦理事項(xiàng)，以“全程網(wǎng)辦”的方式，實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸車輛和駕駛員從業(yè)資格證等11項(xiàng)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”落地落實(shí)，惠及10余萬道路運(yùn)輸從業(yè)人員。

道路運(yùn)輸行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，駕駛員常年在外地跑運(yùn)輸?shù)妮^多，如辦理從業(yè)資格證、誠信考核等事項(xiàng)都需要回戶籍地，將帶來諸多不便。針對(duì)這一問題，交通窗口積極推進(jìn)道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“跨省通辦”工作，從業(yè)資格證誠信考核、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷，貨運(yùn)資格證申領(lǐng)，道路運(yùn)輸證年審、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷等11項(xiàng)高頻事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)了“跨省通辦”，辦理環(huán)節(jié)從4項(xiàng)減少至3項(xiàng)，平均辦結(jié)時(shí)限從3天減少至1天，極大地方便了常年在外跑運(yùn)輸?shù)牡缆愤\(yùn)輸從業(yè)人員。

在推動(dòng)“跨省通辦”工作開展過程中，交通窗口建立了宣傳培訓(xùn)、幫扶代辦、限期辦理、檢查通報(bào)等保障措施，確?！翱缡⊥ㄞk”取得實(shí)效。在政務(wù)服務(wù)中心交通窗口，設(shè)立了“跨省通辦”專席，開展“教辦、代辦、幫辦”工作，指導(dǎo)駕駛員進(jìn)行網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，有效解決駕駛員“不會(huì)網(wǎng)上辦”的難題，并起到教會(huì)一個(gè)帶動(dòng)一群的效果。同時(shí)，指導(dǎo)督促普通貨運(yùn)企業(yè)注冊(cè)“跨省通辦”賬號(hào)，網(wǎng)上申請(qǐng)辦理普通貨運(yùn)車輛年度審驗(yàn)等相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)提高運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員的滿意度。認(rèn)真梳理本地“跨省通辦”網(wǎng)上辦理情況，緊密關(guān)注辦結(jié)率和辦理成功率，督促各政務(wù)服務(wù)窗口及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)網(wǎng)上辦件，同時(shí)對(duì)上傳資料不全、不清晰或缺項(xiàng)等情況一次性告知所需補(bǔ)交材料，嚴(yán)禁無正當(dāng)理由退回“跨省通辦”網(wǎng)上辦件申請(qǐng)，有效提高“跨省通辦”辦理成功率。截至8月底，共辦件10466件。

此外，交通窗口定期開展專項(xiàng)梳理，對(duì)宣傳推廣、業(yè)務(wù)辦理、代辦服務(wù)、辦理效果等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，通報(bào)整改，確?！翱缡⊥ㄞk”工作落細(xì)落實(shí)。下一步，交通窗口將繼續(xù)推進(jìn)道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“跨省通辦”服務(wù)提質(zhì)增效，完善辦理服務(wù)措施，切實(shí)提高駕駛員群體滿意度，全面提升道路運(yùn)輸政務(wù)便民利民惠民服務(wù)水平。

記者　劉星　通訊員　郭云飛